Nous recueillons des informations auprès de vous, directement, indirectement et par l'intermédiaire de tiers, conformément à la présente politique de confidentialité chaque fois que vous nous contactez, que vous interagissez avec nous ou que vous utilisez notre site web, notre application mobile, notre logiciel, nos produits ou nos services. Si vous ne fournissez pas les informations que nous demandons, nous pourrions ne pas être en mesure de vous fournir nos produits ou services. Les types d'informations que nous recueillons sont décrits ci-dessous.

Afin d'utiliser notre site web, notre application mobile, nos logiciels, nos produits ou nos services, nous vous demandons de nous fournir certaines informations susceptibles de vous identifier personnellement ou d'identifier votre organisation. La collecte d'informations personnelles peut se faire, sans limitation, de la manière suivante.

- Lorsque vous faites une demande sur nos plateformes en ligne. Lorsque vous effectuez une demande sur l'une de nos plateformes en ligne ou par téléphone auprès de l'un de nos agents ou représentants, nous vous demandons des informations personnelles, y compris des informations permettant de vérifier votre identité, afin de traiter votre demande ou de répondre à vos questions. Ces informations personnelles peuvent inclure vos coordonnées, telles que votre adresse électronique, vos numéros de téléphone, votre lieu de résidence et/ou toute autre information pertinente que vous fournissez dans le cadre de votre demande sur notre site web ou sur les sites web de tiers.

Nous pouvons collecter des informations non personnelles lorsque vous utilisez nos services, logiciels et appareils, y compris les suivantes :

- Informations sur l'appareil. Des informations spécifiques sur l'appareil (par exemple, le modèle de matériel, le numéro de version du système d'exploitation, l'identifiant unique de l'appareil et d'autres informations sur le réseau mobile) nous sont envoyées lorsque vous installez notre logiciel et utilisez notre service.

- Informations sur les journaux. Lorsque vous utilisez les services de TOKNAV, nous collectons et stockons automatiquement certaines informations dans les journaux du serveur.

- Informations de localisation. Lorsque vous utilisez les services et les logiciels de TOKNAV, nous pouvons collecter et traiter des informations sur votre position réelle. Il peut s'agir d'informations de localisation fournies par le GPS interne des téléphones mobiles et d'informations de localisation GNSS fournies par l'un des dispositifs que nous fournissons.

- Numéros de demande uniques. Certains services comportent un numéro d'application unique. Ce numéro et les informations relatives à votre installation peuvent nous être envoyés lorsque vous installez ce service sur votre appareil.

- Autorisations réseau, WiFi et Bluetooth. Nos services utilisent les autorisations réseau de votre appareil pour accéder à l'internet ; les autorisations WiFi et Bluetooth de vos appareils sont nécessaires le cas échéant.

Nous utilisons les informations, y compris les informations personnelles, recueillies auprès de vous aux fins suivantes :

- Pour vous permettre d'accéder et d'utiliser notre site web, nos applications mobiles, nos logiciels, nos produits ou nos services.

- Pour vous informer de toute modification apportée à nos logiciels, produits et services et pour vous fournir toutes les mises à jour nécessaires, telles que les mises à jour logicielles.

- Prévenir et traiter les problèmes techniques liés à nos logiciels, produits et services.

- Pour nous permettre de diagnostiquer les problèmes liés à un appareil ou à un code logiciel.

- Contrôler l'utilisation de nos appareils, logiciels, produits et services.

- Améliorer nos opérations et nos services, mieux comprendre les besoins et les exigences de nos clients afin de développer de nouvelles solutions pour un meilleur service à l'avenir.

- Mieux fournir aux clients une assistance sous garantie et un service après-vente.

Nous utilisons des cookies, des pixels, des balises, des scripts et des technologies similaires pour adapter et optimiser notre contenu à vos préférences, pour vous fournir des outils utiles, pour nous souvenir de vos achats précédents et de vos demandes, pour nous aider à rendre notre site web, nos produits et nos services plus pratiques et plus efficaces. Pour plus d'informations, veuillez consulter notre politique en matière de cookies.

Dans le cours normal de nos activités, nous ne vendrons, n'échangerons ni ne louerons vos informations personnelles à des tiers sans votre consentement exprès. Nous ne partageons pas vos informations personnelles avec des entreprises, des organisations et des individus pour quelque raison que ce soit. Nous pouvons partager des informations non personnellement identifiables avec des tiers.

Notre site web peut contenir des liens vers des sites web ou des services de tiers que nous ne contrôlons pas et dont nous n'assurons pas la traçabilité. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de ces tiers en matière de protection de la vie privée.

Nous ne conserverons vos informations personnelles que pour la durée nécessaire aux fins énoncées dans la présente politique de protection de la vie privée. Nous conserverons et utiliserons vos informations personnelles dans la mesure nécessaire pour nous conformer à nos obligations légales (par exemple, si nous sommes tenus de conserver vos données pour nous conformer aux lois applicables), résoudre les litiges et appliquer nos accords et politiques juridiques. Nous conserverons également vos données d'utilisation à des fins d'analyse interne.

Vos informations, y compris les informations personnelles, peuvent être transférées et conservées sur des ordinateurs situés en dehors de votre État, province, pays ou autre juridiction gouvernementale où les lois sur la protection des données peuvent différer de celles de votre juridiction. Si vous êtes situé en dehors de la Chine et que vous choisissez de nous fournir des informations, veuillez noter que nous transférons les données, y compris les informations personnelles, en Chine et que nous les traitons dans ce pays. Nous prendrons toutes les mesures nécessaires pour garantir que vos données, y compris les informations personnelles, sont traitées en toute sécurité et conformément à la présente politique de confidentialité.

Nous pouvons mettre à jour la présente politique de confidentialité de temps à autre. La politique mise à jour sera publiée sur notre site web avec la date de la dernière révision.

Si vous avez des questions concernant notre politique privée, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : info@toknav.cn.